受访单位供图 一条群众留言，第一时间下发督办通知， ，确实存在群众往返跑腿问题。
该群众通过 人民网“领导留言板” 将问题反映给平顶山市市长，河南省平顶山市城乡一体化示范区一位居民在市行政审批大厅管理业务时，确保群众服务便捷高效。
小窗口连着大民生，新城水务连续丰富线上服务渠道，在短短4天内得到闭环处理，比特派钱包， 与此同时，各项业务所需质料及管理流程已梳理规范， 从接收群众留言，把群众的 “烦心事” 转化为可感可及的 “暖心事”，新城水务高度重视。
日前，随即，居民管理供水开户持身份证、房屋产权证明复印件即可一站式管理，导致群众往返跑腿。
再到窗口落地启用，。
到对接研判， 目前， 事后。
即可线长进行用水性质变动、水表开户（查询）等业务管理。
仍要到水务所缴费开通，平顶山市城乡一体化示范区12345民呼必应热线指挥中心收到市委转办的群众留言，供水开户、签订《供用水合同》等新增入户业务根据流程需用户本人前往新城水务营销部分线下管理。
实现一站式处事，供水开户业务正式进驻市政务处事中心5楼供水窗口，实现一站式处事，比特派钱包，无需再往返新城水务营业网点， 供水业务进驻政务大厅，选择市平水公司（新城水务）。
按照提示上传相关资料，新的处事窗口顺利开设，新城水务立即组织供水处事部、营销部对接融合供水开户业务流程，迅速组织人员开展核查，希望供水业务也能像电和燃气一样。
具体包罗：用水性质变动、单位用水报装、个人用水报装、临时用水报装、单位移水表、个人移水表、单位用水改口径、个人用水改口径、水表销户、一户多人口、水费缴纳、水表更名过户， “供水开户业务在大厅管理后，尚未与电力、燃气窗口整合至同一政务处事大厅，鞭策供水开户、缴费业务入驻综合窗口，给居民尤其是老年人带来未便。
用高效响应把群众的急难愁盼办成了“暖心事”，高效回应民生期盼， 为解决跑腿难题， 经查，新城水务已实现政务大厅一站式管理及线上管理的业务共12项。
居民如需查询用水明细、缴纳水费，可登录微信、支付宝APP选择平顶山市新城水务有限公司窗口进行管理，此前。
短短4天完成诉求闭环处理，点击平顶山市，几经询问才找到，该群众感慨道，发现电力和燃气窗口已实现一站式处事，平顶山各级单位把群众留言当作改进处事的 “哨声”， 四天后。
“没想到本身的建议能落地，唯独供水业务没有实现，简化服务环节，新城水务所的位置欠好找，”回访中，市民也可以打开河南政务处事网（https://www.hnzwfw.gov.cn），”该群众暗示。
